A ShopZseni webshop (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a felhasználók és vásárlók személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük adataidat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően.
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, választott csomagautomata címe, jelszó (kizárólag titkosított formában tárolva).
Az adatkezelés célja: A felhasználói fiók biztosítása, a megrendelések feldolgozása, a csomagok összekészítése és a vásárlóval történő kapcsolattartás (pl. rendelés állapota).
Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
Időtartam: A felhasználói fiók törléséig, illetve vendég vásárlás esetén a polgári jogi elévülési ideig (5 év).
Kezelt adatok: Számlázási név és cím.
Az adatkezelés célja: A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a könyvelési feladatok ellátása.
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
Időtartam: A Számviteli törvény (Sztv. 169. § (2) bekezdése) alapján a bizonylatokat 8 évig meg kell őrizni.
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, a megkeresés/üzenet tartalma.
Az adatkezelés célja: A vásárlói kérdések, panaszok és garanciális igények megválaszolása és intézése.
Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke és az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) és f) pont).
Időtartam: A megkeresés elintézését követő legfeljebb 6 hónapig, panasz esetén a fogyasztóvédelmi törvény szerinti 3 évig.
A ShopZseni harmadik félnek marketing célból soha nem ad át és nem értékesít személyes adatokat. A megrendelések teljesítése érdekében azonban az alábbi adatfeldolgozó partnereket (szolgáltatókat) vesszük igénybe:
Az Adatkezelő megtesz minden szükséges technikai és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. A felhasználói jelszavakat erős, egyirányú titkosítással (hash) tároljuk az adatbázisban, így azokat még az oldal üzemeltetője sem ismeri meg és nem tudja visszafejteni.
A felhasználókat a személyes adataik kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
Ezen jogaidat bármikor gyakorolhatod az info@mail.shopzseni.hu e-mail címre küldött leveleddel. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk és teljesítjük.
Ha úgy érzed, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, kérjük, első lépésként vedd fel velünk a kapcsolatot az info@mail.shopzseni.hu címen, hogy a problémát azonnal orvosolhassuk!
Ezen felül jogodban áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Továbbá jogsérelem esetén az érintett bírósághoz is fordulhat.
Jelen tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2026. Április 20.