A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a ShopZseni weboldalon (a továbbiakban: Webshop) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint az Eladó és a Vásárló közötti jogokat és kötelezettségeket. A Webshop használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.1. A jelen ÁSZF kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a ShopZseni Webshopon keresztül történik. A szerződés magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja.
1.2. Az Eladó fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webshopban történő közzététellel lépnek hatályba, a korábban leadott rendelésekre a leadáskor érvényes ÁSZF vonatkozik.
2.1. A Webshopban történő vásárlás regisztrációhoz kötött. A Vásárló felelős a megadott adatok (különösen a szállítási és számlázási adatok) pontosságáért.
2.2. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés gomb (vagy ahhoz hasonló értelmű gomb) megnyomásával a Vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő termékek megvásárlására.
2.3. Adatbeviteli hibák javítása: A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a kosár tartalmát és a szállítási adatokat. Ha a rendelés leadása után vesz észre hibát, azt haladéktalanul jeleznie kell az info@mail.shopzseni.hu e-mail címen.
2.4. Visszaigazolás: Az Eladó a rendelés beérkezését követően automatikus e-mailt küld a Vásárlónak. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelés teljesítését (vagy a fizetés beérkezését) egy külön e-mailben (vagy a rendszer státuszváltásával) visszaigazolja.
3.1. A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők! Az Eladó alanyi adómentes, így a termékek ára ÁFA-t nem tartalmaz. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget.
3.2. Fizetési mód: A Webshopban leadott rendelések ellenértékének kiegyenlítése jelenleg kizárólag Revolut átutalással történik. A fizetéshez szükséges adatokat és hivatkozásokat a Vásárló a "Rendeléseim" menüpontban találja meg.
3.3. Fizetési határidő: A Vásárlónak a rendelés leadásától számított 3 naptári nap áll rendelkezésére a vételár rendezésére. Amennyiben az összeg ezen időtartam alatt nem érkezik meg az Eladóhoz, az Eladó jogosult a megrendelést törölni és a szerződéstől elállni.
3.4. A rendelések könyvelése manuálisan történik, munkanapokon 08:00 és 20:00 óra között, a fizetést követő maximum 2 órán belül.
4.1. A termékek kiszállítása Magyarország területén belül, kizárólag csomagautomatákba történik. Elérhető futárszolgálatok: MPL, GLS, FoxPost.
4.2. Szállítási költség: A szállítási díj egységesen 2.000 Ft. Amennyiben a kosárérték (a kedvezmények levonása után) eléri vagy meghaladja a 20.000 Ft-ot, a szállítás ingyenes.
4.3. Szállítási határidő: A csomagok feladása a fizetés sikeres könyvelését követő 8 munkanapon belül történik. A szállítási idő a választott futárszolgálat terheltségétől függően további 1-3 munkanapot vehet igénybe.
5.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételének napjától számítandó.
5.2. Az elállási jog gyakorlása: A Vásárló elállási szándékát írásban, az info@mail.shopzseni.hu e-mail címre küldött nyilatkozattal gyakorolhatja.
5.3. A termék visszaküldése és költségei: Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Vásárló köteles a terméket visszajuttatni az Eladónak. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. Utánvéttel feladott csomagokat az Eladó nem vesz át.
5.4. Értékcsökkenés: A Vásárló felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Áruvisszavét és visszatérítés oldalunkat.
6.1. Kellékszavatosság: A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Kérheti a termék kijavítását, kicserélését, vagy végső esetben árleszállítást kérhet, illetve elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
6.2. Termékszavatosság: Ingó dolog hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
6.3. Jótállás: [Ide írd be, ha a termékeidre vonatkozik kötelező jótállás (pl. műszaki cikkek 10.000 Ft felett), vagy ha önkéntes jótállást vállalsz. Ha ruhákat/apró cikkeket árulsz, írd ezt: "Az Eladó az általa forgalmazott termékekre a jogszabályban előírt kötelező jótálláson túl önkéntes jótállást nem vállal."]
7.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az info@mail.shopzseni.hu e-mail címen terjesztheti elő. Az Eladó a panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:
Az Eladó nem vállal felelősséget a Webshop rajta kívül álló okokból történő leállásáért, lassulásáért. A Webshopban található tartalmak, képek, szövegek az Eladó szerzői jogi védelme alatt állnak, azok engedély nélküli felhasználása tilos.
Jelen dokumentum utolsó frissítésének dátuma: 2026. Április 20.